COF assessment questionnaire

English Français Español Italiano Deutsch portuges beta
COF assessment leafletConditions for using the COF assessment with groups as a Project ManagersFeatures & Tutorial COF Assessment Project Management
Анкета для определения Структуры Культурных Ориентиров
Эта анкета была разработана Филиппом Росинским на основе Структуры Культурных Ориентиров (Cultural Orientations Framework - COF™, далее сокращенно СКО), описанной в его книге "Coaching Across Cultures" (Nicholas Brealey Publishing, 2003, www.CoachingAcrossCultures.com).

Структура Культурных Ориентиров - это интегративная структура, разработанная для того, чтобы проводить описание и сравнение культур. Она включает ряд показателей/ориентиров, сгруппированных в семь категорий, имеющих практическую ценность для руководителей, профессиональных коучей и всех, кто занимается раскрытием человеческого потенциала в организациях. Эти категории: чувство власти и ответственности, подходы к управлению временем, определения идентичности и целей, организационное устройство, представления о территории и границах, коммуникативные паттерны и способы мышления.

В основе Структуры Культурных Ориентиров лежат результаты исследований антропологов, специалистов в области коммуникации и консультантов в сфере межкультурного общения, среди которых Флоренс Клакхон и Фред Стродбек, Эдвард Холл, Гирт Хофстед, Фонс Тромпенаарс и другие.

Культурные ориентиры - это предрасположенность думать, чувствовать или действовать определенным образом, которая задана культурой. Например, в США люди склонны общаться прямо и недвусмысленно, откровенно высказывая, что они думают, и имея в виду именно то, что говорят. Такое сообщение ясно по смыслу, но оно может восприниматься как агрессивное или даже оскорбительное. Эта культурная ориентация может быть определена как «откровенная коммуникация», в отличие от, например, от непрямой, характерной для стран Азии. Жители стран Азии необязательно высказывают то, что хотят сказать, даже рискуя быть неверно понятыми, поскольку избегают ситуаций, когда могут задеть чьи-то чувства.

Культурные ориентиры - это не черно-белая картинка. Другими словами, никто не бывает всегда откровенен или всегда высказвается непрямо. Люди и культуры находятся в неком континууме, границами которого являются крайние проявления конкретного параметра. Например, вы, возможно, склонны общаться прямолинейно в 75 процентах случаев, в остальных 25 процентах вы выражаете свои мысли значительно менее прямо. В этом случае ваши культурные ориентиры по шкале "откровенное - непрямое общение" могут быть обозначены как "преимущественно откровенное общение".

Структура Культурных Ориентиров имеет ряд применений :

  • Описание культур. СКО дает язык для описания характерных черт культуры, позволяет сфокусировать внимание на ключевых переменных и тенденциях культуры.
  • Открытие новых культурных возможностей. Вы можете, например, выявить ориентацию на организацию с сильной иерархией и сравнить ее с предпочтением плоской организационной структуры. Обнаруживается, что паттерны, которые кажутся такими естественными и универсальными, неожиданно начинают выглядеть относительными и необъективными, если их сравнивать с их противоположностью. Ориентиры, на которые не обращали должного внимания или вовсе не замечали, дают новые возможности решений в сложных ситуациях.
  • Оценка культурных различий. Как показало исследование Стюарта и Беннетта, «основная сложность в межкультурном взаимодействии - это, говоря просто, неспособность распознать значимые культурные различия». Когда взаимодействует несколько культур, Структура Культурных Ориентиров обеспечивает систематический подход, чтобы прояснить природу культурных различий и сходства между ними.
  • Построение мостов между культурами. Точное определение конкретных культурных различий позволяет вам сфокусировать свои усилия на том, чтобы восполнить разрыв.
  • Формирование видения желаемой культуры. Структура Культурных Ориентиров дает словарь для описания идеальной культуры и появляется возможность построить мостики между культурой желаемой и существующей. Конечно, это нелегкая задача, но именно так она поддается решению.
  • Использование культурных различий для получения максимальных результатов. Когда культурные альтернативы четко определены, вы можете получить лучшие результаты, опираясь на две или три точки зрения по каждому параметру. Везде, где это только возможно, вы будете извлекать лучшее из культурных различий и достигать синергии.

Эта анкета поможет вам определить ваш культурный профиль. Когда вы будете отвечать на вопросы, мы предлагаем вам осмыслить значение каждого параметра и подумать о своих типичных предпочтениях в испытанных вами ситуациях.

Важное замечание: Ваши ответы на вопросы этой анкеты помогут вам составить культурный профиль, который может стать полезной основой для дальнейшего обсуждения. Не стоит рассматривать эти данные как абсолютно точные.

Чтобы повысить валидность ваших результатов, можем рекомендовать вам сделать следующее:

  • Прочесть II часть книги "Coaching Across Cultures" чтобы получить более глубокое представление о шкалах,
  • Обсудить полученные результаты с коучем, имеющим подготовку по межкультурному коучингу и сертифицированным использовать анкету "Структура Культурных Ориентиров", чтобы выявить и проработать те шкалы, которые, возможно, не попадали ранее в сферу вашего внимания,
  • Организовать оценку ваших культурных ориентиров по модели 360° , чтобы получить представление о том, как другие воспринимают вашу способность пользоваться данными культурными ориентирами.

Дополнительные предостережения:

  • Стоит понимать, что концепция культурного профиля предпологает относительную гибкость и "растяжимость". Ваши культурные предпочтения, естественно, в значительной степени зависят от культурного контекста (в отличие от психологических предпочтений). Это означает, что ваши ориентиры могут часто меняться, по меньшей мере до какой-то степени, в зависимости от ситуации. Так, например, на работе у вас принято низкоконтекстное общение, а в семье и с близкими верными друзьями оно у вас высококонтекстное.

    Как можно получить достоверный культурный профиль ?
    • Одно решение - отслеживать культурный профиль в каждой отдельной ситуации. Такой профиль будет корректным, но только для аналогичных ситуаций.
    • Решение, которое рекомендуем мы: принять, что ваш индивидуальный культурный профиль - это представление о ваших изначальных предпочтениях, отражение общей тенденции.


  • Ваш культурный профиль не всегда определяет ваши действия. Например, вы можете иметь склонность к соревновательности, но выбирать сотрудничество в конкретной ситуации. Следовательно, ваши предпочтения не ограничивают ваш потенциал. Все происходит с точностью до наоборот. Когда вы осознаете свои предпочтения, вы можете открыть новые возможности за границами своего профиля и задействовать этот неожиданный потенциал.

На основе индивидуальных анкет можно создавать коллективные профили Структуры Культурных Ориентиров для исследовательских целей, а также для использования в проектной групповой работе. Так, например, профиль СКО используется в формате коучинга команды, СКО компании применяется как инструмент аудита культуры организации и позволяет проводить сравнение культурных ориентиров различных подразделений копании.

Анкета "Структура Культурных Ориентиров" разработана, в первую очередь, как инструмент развития на индивидуальном и групповом уровнях и как инструмент аудита на уровне коллективов.

Стоит учитывать, что групповой профиль СКО рассчитывается как совокупность индивидуальных профилей СКО, а не как отражение восприятия культурных предпочтений и способностей их использовать в группе.

Ваши индивидуальные ответы будут обработаны в режиме полной конфиденциальности: доступ к вашему индивидуальному профилю будете иметь только вы, авторизованный администратор компании Rosinski&Company и, возможно, менеджер проекта, в котором вы участвуете. В этом случае вас заранее предупредят, будет ли у менеджера проекта доступ к вашим персональным данным. Гарантия конфиденциальности личных данных принципиально важна, чтобы вы могли отвечать на вопросы честно и получить значимые результаты.

Авторизованный администратор компании Rosinski&Company и менеджер проекта гарантируют неразглашение индивидуальных данных. Все участники проекта для обсуждения получают только сводную форму профиля по группе.

Анкетой СКО можно воспользоваться в двух вариантах:

1. В роли индивидуального участника
Этой опцией вы можете воспользоваться бесплатно. Когда вы заполните анкету, описание вашего индивидуального культурного профиля будет составлено автоматически. Вы сможете легко получить и распечатать файл с вашим профилем.

2. В форме проекта
Эта опция позволяет вам:

  1. Составлять на основании индивидуальных результатов групповой профиль под задачи проекта (например, профиль команды, совокупный профиль организации и сгруппированные профили по заданным категориям и параметрам, таким как подразделение, уровень в управленческой структуре, национальность, принадлежность к той или иной структуре в ситуации слиятия компаний и т.п.).
  2. Добавлять нужные вам дополнительные шкалы культурных ориентиров помимо семнадцати основных шкал.

Этот процесс состоит из четырех шагов:

  1. Руководители проектов: Начать новый проект
    Эта опция позволяет вам, авторизованным прользователям СКО, начинать новые проекты. Просто нажмите « Начать новый проект», внесите необходимую информацию и нажмите « Отправить запрос ». Ваш запрос автоматически будет направлен в компанию Rosinski&Company
  2. Руководители проектов: Начать новый проект
    Мы рассмотрим ваш запрос и, в соответствиями с условиями соглашения, вы получите ID - идентификационный номер проекта. После этого нужно будет ввести необходимую информацию для настройки вопросов анкеты для определения СКО (например, дополнительные поля или шкалы). Когда все параметры будут настроены, анкету нужно активировать, сообщить всем участникам ID проекта и попросить их заполнить анкету.
  3. Участники проекта: Заполните анкету для определения профиля СКО
    По получении ID проекта вы, участники проекта, можете заполнить анкету СКО. Когда вы заполните анкету, описание вашего индивидуального культурного профиля будет составлено автоматически. Вы сможете легко просмотреть и распечатать файл с вашим профилем.
  4. Руководители проектов: Просмотреть/распечатать сводные профили СКО
    Когда все участники заполнят анкету, вы, руководитель проекта, сможете просмотреть и распечатать сводные профили СКО по группе.